سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال موقع "صحح خبرك" والخدمات والنماذج المتاحة عبره، بما في ذلك، بحسب طبيعة الخدمة:

• نموذج "اتصل بنا".

• نموذج "أبلغ عن خطأ".

• نموذج "أرسل ادعاءً للتحقق".

• الاشتراك في النشرة البريدية.

• أي خدمات أو نماذج أخرى يضاف إليها جمع أو معالجة بيانات شخصية.

ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات الخارجية التي قد نضع روابط إليها، والتي تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

المسؤول عن معالجة البيانات: شركة السرد للخدمات الإعلامية.

البريد الإلكتروني: info@sahehkhabarak.net

قد نستعين بجهات أخرى لمعالجة البيانات نيابةً عنا في حدود الأغراض المحددة ووفق المتطلبات القانونية ذات الصلة.

تختلف البيانات التي نجمعها بحسب الخدمة التي يستخدمها الشخص، وقد تشمل، بحسب الحالة:

• بيانات التواصل: مثل الاسم والبريد الإلكتروني وموضوع الرسالة ومحتواها عند استخدام نموذج "اتصل بنا".

• بيانات البلاغات وطلبات التصحيح: مثل رقم أو رابط تقرير التحقق، والمعلومات التي يقدمها المستخدم بشأن الخطأ، والمصادر أو الأدلة، والمرفقات، إضافة إلى الاسم أو البريد الإلكتروني عندما يختار المستخدم تقديمهما.

• بيانات الادعاءات المرسلة للتحقق: تشمل البيانات التي يختار المستخدم تقديمها من خلال نموذج "أرسل ادعاءً للتحقق"، بما في ذلك معلومات التواصل، ومحتوى الادعاء، والمصادر والمرفقات والبيانات الأخرى المرتبطة بطلب التحقق.

• بيانات الاشتراك في النشرة البريدية: مثل عنوان البريد الإلكتروني والمعلومات اللازمة لإدارة الاشتراك وإرسال الرسائل المصرح بها.

• بيانات تقنية: قد يجمع الموقع بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته وتحسين أدائه، مثل عنوان الإنترنت (IP)، ونوع الجهاز أو المتصفح، وسجلات الاستخدام والأخطاء، وذلك وفق الأدوات المستخدمة فعلياً في الموقع وللأغراض المحددة في هذه السياسة.

لا نسعى إلى جمع بيانات شخصية أكثر مما نحتاج إليه لأغراض محددة ومشروعة.

قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية، بحسب الحالة:

• استقبال الرسائل والاستفسارات والرد عليها.

• استقبال البلاغات المتعلقة بالأخطاء ومراجعتها.

• معالجة الادعاءات المرسلة للتحقق وإدارة دورة التحقق المرتبطة بها.

• التواصل مع المستخدم عند الحاجة بشأن طلبه أو بلاغه.

• إرسال النشرة البريدية لمن اختار الاشتراك فيها.

• تشغيل الموقع وصيانته وتأمينه ومعالجة الأعطال والمشكلات التقنية.

• الوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية التي تنطبق علينا.

• حماية حقوق المنصة ومستخدميها واتخاذ الإجراءات اللازمة في الحالات التي يسمح بها القانون.

نستخدم البيانات للأغراض المحددة التي جُمعت من أجلها، ولا نعالجها بطريقة تتعارض مع هذه الأغراض إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية الأردني، لا تتم معالجة البيانات الشخصية إلا بعد الحصول على الموافقة المسبقة للشخص المعني، أو في الحالات الأخرى التي يجيز فيها القانون المعالجة دون هذه الموافقة.

عندما تكون الموافقة المسبقة مطلوبة، نحرص على أن تكون واضحة ومحددة للغرض والمدة، وبصياغة سهلة وغير مضللة، وأن يتم توثيقها بالوسائل المناسبة.

وقد توجد حالات يسمح فيها القانون بالمعالجة دون موافقة مسبقة، ومنها بعض حالات الالتزام القانوني أو تنفيذ عقد أو الحالات الأخرى المحددة في القانون والأنظمة ذات الصلة.

وعندما نعتمد على الموافقة، يمكن للشخص المعني سحب موافقته وفق الإجراءات المطبقة، مع مراعاة الحالات التي تستمر فيها المعالجة بناءً على أساس قانوني آخر أو عندما ينص القانون على خلاف ذلك.

نحصل على البيانات الشخصية أساساً عندما يختار المستخدم تقديمها لنا، مثل عند:

• إرسال رسالة عبر نموذج "اتصل بنا".

• إرسال بلاغ عن خطأ.

• إرسال ادعاء للتحقق.

• الاشتراك في النشرة البريدية.

• التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الأخرى.

وقد تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائياً أثناء استخدام الموقع، وفق التقنيات والأدوات المستخدمة فعلياً.

قد نستخدم مزودي خدمات أو معالجين تقنيين لمساعدتنا في تشغيل الموقع أو تخزين البيانات أو إرسال البريد الإلكتروني أو تقديم خدمات تقنية أخرى.

عند استخدام معالجين أو مزودين خارجيين، تقتصر معالجة البيانات على الأغراض المحددة، وتراعى المتطلبات القانونية والتدابير المناسبة لحماية البيانات.

نوضح، بحسب طبيعة الخدمات المستخدمة، الجهات أو فئات الجهات التي قد تتلقى البيانات والأغراض المرتبطة بذلك.

ولا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين أو نشاركها لأغراض التسويق غير المصرح به.

قد تعتمد بعض الخدمات التقنية التي نستخدمها على معالجة أو تخزين البيانات خارج المملكة.

ولا يتم نقل البيانات خارج الأردن إلا وفق الأحكام والمتطلبات القانونية المنطبقة، مع مراعاة مستوى الحماية المطلوب للبيانات والضمانات والإجراءات ذات الصلة. وينظم قانون حماية البيانات الشخصية الأردني حالات نقل البيانات إلى خارج المملكة، بما في ذلك الحالات التي لا يوفر فيها الطرف المستقبل مستوى الحماية المطلوب والاستثناءات المقررة قانوناً.

وسيتم تحديث هذه السياسة عند وجود نقل دولي للبيانات يتطلب توضيحاً خاصاً للمستخدمين.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها الالتزامات القانونية أو التنظيمية أو الحاجة المشروعة إلى توثيق بعض المعاملات.

وعند انتهاء الغرض من المعالجة، لا نحتفظ بالبيانات لمدة أطول من اللازم، ما لم يوجد أساس قانوني يقتضي الاحتفاظ بها مدة أطول.

وينص القانون الأردني على عدم الاحتفاظ بالبيانات بعد انتهاء الغرض من معالجتها ما لم تنص التشريعات على خلاف ذلك.

نتخذ التدابير الأمنية والتقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف أو الفقدان أو غير ذلك من أشكال الإخلال بأمنها وسلامتها.

كما نلزم الأشخاص الذين يتعاملون مع البيانات في نطاق عملهم بالمحافظة على سريتها وفقاً لأدوارهم ومتطلبات العمل والقانون.

وتعد البيانات التي تتم معالجتها بيانات سرية وفقاً للقانون الأردني، ويقع على المسؤول والمعالج واجب المحافظة على سريتها.

نتعامل مع حالات الإخلال بأمن البيانات وسلامتها وفق الإجراءات والمتطلبات القانونية المعمول بها.

وعندما يقتضي القانون إشعار الأشخاص المعنيين أو الجهات المختصة بحدوث إخلال أو اختراق للبيانات، نتخذ الإجراءات اللازمة وفق المتطلبات النافذة.

ويمنح القانون الشخص المعني الحق في العلم والإخطار بأي خرق أو انتهاك أو إضرار بأمن بياناته وسلامتها وفق أحكامه.

قد يستخدم الموقع ملفات الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة ضرورية لتشغيل الموقع أو تحسين أدائه أو فهم استخدامه، بحسب الأدوات المطبقة فعلياً.

نوضح للمستخدم نوع هذه التقنيات والغرض منها ومدة الاحتفاظ بها والجهات الخارجية التي قد تستخدمها، عندما ينطبق ذلك.

ولا نستخدم ملفات الارتباط أو تقنيات التتبع غير الضرورية إلا وفق المتطلبات القانونية والموافقات المطلوبة.

ويشدد الدليل الإرشادي الأردني لسياسة الخصوصية على الإفصاح الواضح عن ملفات الارتباط، والغرض منها ومدة تخزينها، والجهات الخارجية المرتبطة بها، والحصول على الموافقة المسبقة الصريحة قبل استخدام الملفات غير الضرورية، مع توفير سياسة تفصيلية لملفات الارتباط عند استخدامها.

يتمتع الشخص المعني، وفق أحكام القانون الأردني، بعدد من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، ومنها:

• العلم والاطلاع والوصول إلى بياناته والحصول عليها.

• سحب الموافقة المسبقة، عندما تكون المعالجة قائمة عليها.

• تصحيح البيانات أو تعديلها أو استكمالها أو تحديثها.

• تقييد المعالجة ضمن نطاق محدد.

• محو البيانات أو إخفاؤها، وفق الحالات التي يحددها القانون.

• الاعتراض على المعالجة أو التشخيص في الحالات التي يحددها القانون.

• نقل نسخة من بياناته من مسؤول إلى مسؤول آخر، وفق الأحكام المطبقة.

• العلم بأي خرق أو انتهاك أو إضرار بأمن بياناته وسلامتها.

يمكنك تقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية أو بممارسة أحد الحقوق المذكورة أعلاه من خلال البريد الإلكتروني:

info@sahehkhabarak.net

أو من خلال وسيلة التواصل التي تحددها "صحح خبرك" لهذا الغرض.

قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب بالقدر اللازم لحماية البيانات ومنع الإفصاح عنها لشخص غير مخول.

ونسعى إلى تسهيل ممارسة الحقوق وتوفير الوسائل المناسبة لذلك، وفقاً للقانون والأنظمة والتعليمات ذات الصلة. ويلتزم المسؤول في الأردن بتوفير وسائل تمكّن الشخص المعني من ممارسة حقوقه، ووضع آليات وإجراءات لاستقبال الشكاوى والطلبات المتعلقة بالبيانات.

يمكنك التواصل معنا بشأن أي ملاحظة أو شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية من خلال:

info@sahehkhabarak.net

نضع إجراءات للتعامل مع هذه الشكاوى والرد عليها وفق المتطلبات القانونية.

ويكفل القانون والأنظمة ذات الصلة للشخص المعني إمكانية تقديم الشكاوى وطلباته المتعلقة بحقوقه، كما يتعين على المسؤول نشر الآليات والإجراءات ذات الصلة.

ولا يترتب على ممارسة الحقوق المقررة قانوناً أي تبعات مالية أو تعاقدية، مع مراعاة حقوق المسؤول وما يسمح به القانون.

إذا كانت معالجة البيانات تتعلق بشخص غير متمتع بالأهلية القانونية، نتعامل مع الموافقة والإجراءات ذات الصلة وفق الأحكام القانونية المنظمة لذلك.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة جمع البيانات أو استخدامها، أو عند إضافة خدمات أو تقنيات جديدة، أو عند صدور تشريعات أو أنظمة أو تعليمات جديدة ذات صلة.

عند إجراء تغيير جوهري، نوضح التحديث بصورة مناسبة ونوفر النسخة المحدثة من السياسة على الموقع.

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات الشخصية:

info@sahehkhabarak.net

يمكنك أيضاً الرجوع إلى شروط الاستخدام لمعرفة القواعد المنظمة لاستخدام الموقع ومحتواه وخدماته.